А первым наябедничать своему боссу ?
Бывает, что кто первый сдал - того и тапки.
Если на вашей прошлой работе босс отшивал "особо одаренных" пользователей, то на текущей видимо другие правила игры. Вам показалось, что проблема выеденного яйца не стоит и решится на следующее утро, а скорее всего вредный пользователь сумел эскалировать ее на уровень выше своего начальника, а ИТ в не-ИТшной конторе - структура сугубо затратная. Когда вашего босса жестко затянули на ковер, то он сходу не смог ничего внятно объяснить. По хорошему, действительно ему нужно было взять паузу и я не собираюсь его оправдывать, но причины могут быть очень разнообразными и устранится от корпоративного политеса мало кому удается.