Компания «Sputnik Labs» завершила первый этап проекта внедрения системы управления отношениями с клиентами в журнале «Индустрия рекламы» на основе Microsoft CRM.
Цель проекта:
- Создание единой клиентской базы по контрагентам
- Создание эффективной системы отчетности и планирования в режиме on-line
- Возможность анализа работы каждого менеджера по продажам
- Контроль работы менеджеров (невозможность удаления информации о ходе ведения сделки, сохранность всей почтовой переписки)
- Отслеживание и планирование загрузки рекламных площадей
- Сокращение цикла продаж, за счет выбора и использования наиболее подходящего шаблона сбытового процесса
- Автоматизация использования многоуровневого механизма ценообразования и скидок
- Повышение продуктивности работы сотрудника:
- Автоматизация ручной работы за счет использования интеграции с Outlook, MS Excel, MS Word
- Удобство и легкость в работе за счет интуитивно понятного интерфейса
- Возможность удаленной и офлайновой работы менеджеров по продажам
- Полная история по клиентам и подписчикам
- Оптимизация процесса принятия управленческих решений
Сроки проекта – 5 недель, включая обследование, обучение и установку.
Источник...
http://www.spklab.ru/themes/spklabs/materi...atID=2206&pno=0
http://www.navision.ru/viewdoc.aspx?page=h...65&document=476