Чего не хватает "Почте России"

[mnt_dx]

Кто-нибудь знает реальный способ повлиять на работу отделения? Я писал жалобу им в клиентскую службу, ответили примерно, что я сам виноват. Сегодня знакомая была в отделении - там всё те же жуткие очереди, отказывают в продаже конвертов-марок в окне отправлений, получить какую-то услугу или ТМЦ можно, поймав зазевавшегося сотрудника, вышедшего из подсобки.

[Удвой Покуров]

Цитата:

Сообщение от mnt_dx

Кто-нибудь знает реальный способ повлиять на работу отделения? Я писал жалобу им в клиентскую службу

А что, в Австралии тоже почта России есть??

"Летела ракета, упала в болото,
какая зарплата - такая работа."

Как Вы думаете, нормальный специалист с достаточной квалификацией, имеющий выбор, пойдет ли работать в подобную организацию? Я думаю, что нет. Так на кого вы хотите жалобы писать? Оставшихся берегут как могут, поэтому и отвечают в стиле "сам дурак". И, с их точки зрения, это действительно так: "Ели ты не понимаешь, как тяжело найти людей и удержать их на такой з/п, какой они квалификации и как за ними надо следить, а еще и за них отвечать надо, да еще на них и наезжаешь - ну, точно дурак"

По сути, лучший вариант - просто не пользоваться услугами ПР. Если в отделение, где работает несколько человек, просто не будут приходить письма, то, надеюсь, подобное отделение прикроют. А то очень любят некоторые сограждане, попав на должности, где люди от тебя зависят, строить из себя королей / королев - что бы хоть где-то в их жалкой жизни их чтили, уважали и лебезили перед ними, а они бы на всех покрикивали "не видишь, я занят!". Тьфу.

[Михаил Андреев]

Очень неправильный совет. Это в случае с коммерческими организациями можно отказаться и забыть о плохом сервисе. Почта России содержится на наши деньги.
Я жалуюсь по горячей линии, обычно помогает. Если не поможет, есть ещё Роспотребнадзор, например.